Versand & Rückgabe

1. Länder, in die wir liefern:

• Belgien
• Finnland
• Frankreich
  • Kontinental
  • Corcega
• Deutschland
• Irland
• Italien
• Luxemburg
• Portugal
• Die Niederlande

(Wenn Sie Ihr Land nicht in dieser Liste gefunden haben und einen Artikel in unserem Shop kaufen möchten, fordern Sie bitte ein Angebot per email an)

2. Kosten für den Versand

Die im Shop angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten.
Die Versandkosten hängen von dem Land, in das die Lieferung erfolgt, und dem Gewicht der gesamten Bestellung ab.

Sie können die Versandkosten simulieren (ohne jegliche Verpflichtung), indem Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Folgen Sie den Schritten im Einkaufswagen, bis das System nach Eingabe der Lieferadresse den Preis berechnet und Ihnen die detaillierten Summen anzeigt.

Alle Preise inkl. MwSt

3. Durchschnittliche Lieferzeit / Versand / Lieferbedingungen / Kontrolle der Ware 

3.1 Durchschnittliche Lieferzeit:
Diese hängt von dem Artikel ab, den Sie sich ansehen. Bei allen Artikeln finden Sie jedoch unter dem Preis die durchschnittliche Lieferfrist.

3.2 Versand:
Sobald eine Bestellung versandt wird, erhält sie eine Tracking-Nummer, die Ihnen vom System oder einem Mitarbeiter mitgeteilt wird. Anhand der Sendungsnummer können Sie das Paket verfolgen und es ausfindig machen.

(Sollten Sie Fragen zu einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und halten Sie dabei Ihre Bestellnummer bereit)

3.3 Lieferbedingungen:
Die Lieferung setzt eine freie Zufahrt de Lastkraftwagen zu Ihrem Tor voraus. Bei außergewöhnlichen Anforderungen an die Lieferung kann eine zusätzliche Gebühr an den Spediteur erhoben werden. (Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Lastkraftwagen bis zu Ihrem Haus fahren kann, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Situation zu beurteilen)
WIR MACHEN KEINE INSTALLATIONEN. DIE LIEFERUNG IST ABGESCHLOSSEN, WENN SIE AN IHRE TÜR GELIEFERT WIRD.
Für alle Lieferungen ist die Unterschrift des Kunden erforderlich. Dazu muss jemand vor Ort sein, um das Paket entgegenzunehmen und die Quittung zu unterschreiben.

Der Zusteller ruft immer an, um den Liefertag zu vereinbaren.

3.4 Kontrolle der Ware:
Bevor Sie die Ware annehmen, prüfen Sie bitte den Zustand und die Unversehrtheit der Bestellung, die Sie erhalten. Wenn Sie einen Schaden feststellen, vermerken Sie ihn auf dem Lieferschein und halten Sie ihn nach Möglichkeit mit Fotos fest. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen können, wenn Sie die Quittung unterschrieben haben, ohne einen Hinweis auf Mängel/Probleme an der Ware. 

4. Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Für die Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder email. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

4.1 Reue
Im Falle von Reklamationen nehmen wir die Ware zurück, sofern sie sich im gleichen Zustand befindet, wie Sie sie erhalten haben (fabrikneu), berechnen Ihnen jedoch die Kosten für den Versand und die Rücksendung an uns.

4.2 Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Im Falle einer beschädigten oder fehlerhaften Lieferung oder einer irrtümlichen Zusendung tauschen wir die Ware kostenlos um oder erstatten Ihnen den vollen Betrag der Transaktion.

(Bei beschädigter/mangelhafter Ware müssen Sie den Mangel/die Beschädigung auf dem Lieferschein vermerken, damit wir die Reklamation akzeptieren können).

4.3 Wie Sie Waren zurücksenden
Nehmen Sie telefonisch oder per email Kontakt mit uns auf, um den Rückgabeprozess zu beschleunigen. Bitte halten Sie die Bestellnummer bereit.

Wenn Sie einen Artikel für die Rückgabe abholen lassen, muss er verpackt sein und an der gleichen Adresse wie die Lieferung und in der gleichen Verpackung, in der er geliefert wurde, zur Abholung bereitstehen.