Versand & Rückgabe

Länder, in die wir liefern

BRASAOVENS liefert derzeit in folgende Länder:

• Portugal
• Spanien (Festland)
• Frankreich (Festland)
• Deutschland
• Niederlande
• Belgien
• Luxemburg
• Italien
• Irland
• Finnland

Falls Ihr Land nicht in dieser Liste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um ein individuelles Transportangebot zu erhalten.

Versandkosten

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Lieferland, dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Volumen der Ware und der Art des Produkts ab.

Sie können die Versandkosten unverbindlich berechnen, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang starten. Nach Eingabe der Lieferadresse berechnet das System automatisch die Versandkosten.

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Versand & Lieferung

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Eine geschätzte Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite in der Nähe des Preises.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich zur Orientierung und können aufgrund von Lagerbestand, Sonderanfertigungen, saisonalen Schwankungen oder logistischen Umständen variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Lieferbedingungen

Die Lieferungen werden von spezialisierten Speditionen durchgeführt, die Erfahrung mit sperrigen und schweren Gütern haben. Die Zustellung erfolgt ebenerdig bis zur Grundstücksgrenze, Einfahrt, Haustür oder einem anderen für den Lieferwagen zugänglichen Ort.

Der Fahrer ist nicht verpflichtet, die Ware in Gebäude, Garagen, Gärten oder private Grundstücke zu transportieren. Der Weitertransport der Ware nach dem Entladen liegt in der Verantwortung des Kunden.

Wichtig:
BRASAOVENS bietet keinen Montageservice an. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald die Ware an einem zugänglichen Ort entladen wurde.

Bei erschwerten Zufahrtsbedingungen (enge Straßen, starke Steigungen, historische Stadtzentren oder andere Zugangsbeschränkungen) kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. In bestimmten Fällen können zusätzliche Transportkosten anfallen.

Warenprüfung bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie vor der Unterzeichnung des Lieferscheins sorgfältig den Zustand der Verpackung und der gelieferten Ware.

Sollten sichtbare Schäden vorhanden sein, müssen diese auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt und möglichst fotografisch dokumentiert werden.

Wird der Lieferschein ohne Vorbehalte unterschrieben, kann es später nicht mehr möglich sein, einen Transportschaden beim Spediteur geltend zu machen.

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rücksendung zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung zurückgeben möchten, muss dieser unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für Hin- und Rückversand trägt der Kunde.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder nicht bestellte Ware erhalten, wird BRASAOVENS nach Prüfung des Falls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Transportschäden müssen bei der Anlieferung direkt auf dem Lieferschein vermerkt werden.

So senden Sie einen Artikel zurück

Um die Rücksendung zu beschleunigen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Falls eine Abholung organisiert wird, muss die Ware ordnungsgemäß verpackt, abholbereit an der ursprünglichen Lieferadresse und möglichst in der Originalverpackung bereitgestellt werden.