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Expédition & retours

1. Pays où nous livrons:

  • Allemagne
  • Belgique
  • Espagne
  • France - exception faite pour la Corse où nous vous ferons parvenir un devis sur demande par mail
  • Irlande
  • Italie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Royaume-Un

 

2. Expédition et livraison

Nous visons à livrer toutes les commandes dans les 10 jours ouvrables. Cependant, lorsque les articles sont en rupture de stock, il peut y avoir un retard. Dans ce cas, nous vous informerons d'une nouvelle date de livraison estimée. Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Toutes les commandes nécessiteront une signature à l'arrivée. Le transporteur appellera pour fixer un délai de livraison. Des exigences de livraison extraordinaires peuvent nécessiter des frais supplémentaires pour le transporteur. Le délai de livraison estimé sera d'environ 5 à 10 jours à compter de la commande.

 

3. Garantie de marchandise

Nous garantissons votre satisfaction sur chaque produit que nous vendons avec un remboursement complet.

 

4. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail dans les 14 jours suivant la livraison et nous échangerons, remplacerons ou rembourserons le prix de l'article. Tout ce que nous demandons, c'est que le ou les articles soient dans leur emballage d'origine.Si des marchandises sont retournées endommagées, nous nous réservons le droit de percevoir des frais proportionnels à nos frais de traitement de la vente.

Les frais de port occasionnés par le retour des articles ne nous seront pas remboursés, ni le coût de livraison d'origine, sauf en cas de marchandises endommagées ou défectueuses, ou de marchandises expédiées par erreur.

Aucun des éléments ci-dessus n'affecte vos droits statutaires lorsque les marchandises sont défectueuses ou mal fournies, ni n'affecte vos droits en vertu du Règlement sur la protection des consommateurs (vente à distance).